Ochrana osobných údajov
Informácie o spracúvaní osobných údajov pre klientov a potenciálnych klientov Solidia Broker, s. r. o.
V súvislosti s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov, ktorým sa zrušuje smernica 95/46/ES (ďalej len „nariadenie“) a zákona č. 18/2018 Z .z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „zákon“) vám dávame do pozornosti nasledujúce informácie súvisiace s ochranou osobných údajov.
Prevádzkovateľ spracúvajúci vaše osobné údaje:
Osobné údaje spracuváva spoločnosť Solidia Broker, s. r. o., Heydukova 12 – 14, 811 08 Bratislava, IČO: 50 546 309 a CONCORDE, spol. s r. o. , ktoré vykonávajú finančné sprostredkovanie podľa zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve v sektore poistenie alebo zaistenia CONCORDE, spol. s r. o. ako SFA a Solidia Broker, s. r. o. ako PFA, a v sektoroch poskytovania úverov a spotrebiteľských úverov a prijímania vkladov Solidia Broker, s. r. o. ako SFA (ďalej len „Solidia“ alebo „CONCORDE“ alebo „prevádzkovatelia“).
Zodpovedná osoba určená v Solidia Broker, s. r. o. na ochranu osobných údajov
Solidia Broker, s. r. o., IČO: 50 546 309Mgr. Robert Krett, robert.krett@solidia.sk
Právny základ, účel a rozsah spracovávania vašich osobných údajov:
Právny základ
Osobné údaje spracúvame za základe:
- a) zákona č. 186/2009 Z. z. o finančnom sprostredkovaní a finančnom poradenstve a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení (ďalej len „ZoFSaFP“),
- b) zákona č. 297/2008 Z. z. o ochrane pred legalizáciou príjmov z trestnej činnosti a o ochrane pred financovaním terorizmu a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „AML“)
- c) oprávneného záujmu Solidia, a to v nevyhnutnom rozsahu aj pre účely priameho marketingu – v oblasti ponúkaných finančných produktov agenta. Posielanie marketingových materiálov môžete kedykoľvek namietať zaslaním e-mailu na adresu profesionali@solidia.sk alebo písomne na korešpondenčnej adrese Solidia Broker, s. r. o., Heydukova 12 – 14, 811 08 Bratislava,
- d) vášho súhlasu, a to na poskytovanie marketingových informácií, okrem priameho marketingu podľa písm. c) uvedeného vyššie, ako aj v prípade, ak sa neuplatňujú iné právne normy (zákon, zmluva, oprávnený záujem).
so spracovaním jeho osobných údajov, ktorý môže byť udelený na jeden alebo viac konkrétnych účelov, tento titul využíva spoločnosť iba v prípadoch, kedy nie je oprávnená spracovávať osobné údaje na základe iného právneho základu.
Účel spracovávanie osobných údajov
Účelom spracovávania osobných údajov je:
identifikácia klienta podľa ZoFS, a to aj v prípade, ak je proces finančného sprostredkovania realizovaný na diaľku použitím technických prostriedkov alebo postupov,
poskytovanie služieb finančného sprostredkovania pri uzavretí a správe zmluvy, rokovaní o zmene zmluvy uskutočnené na návrh klienta, ktorých cieľom je uzatvorenie zmluvy o poskytovaní finančnej služby,
identifikácia klienta podľa Zákona AML, a to aj v prípade, ak je proces finančného sprostredkovania realizovaný na diaľku použitím technických prostriedkov alebo postupov,
ochrana práv finančného agenta a plnenie zákonných povinností finančného agenta voči tretím stranám a orgánom dohľadu, zasielanie obchodných a marketingových informácií týkajúcich sa finančných produktov.
Rozsah spracovávania osobných údajov
Rozsah osobných údajov spracúvaných za účelom finančného sprostredkovania podľa ZoFS a identifikácie klienta podľa Zákona AML stanovujú vyššie uvedené zákony. Vo vybraných prípadoch ide aj o zdravotné informácie (napr. životné poistenie) a iné údaje nevyhnutné pre finančné sprostredkovanie a uzatvorenie zmluvy o poskytnutí finančnej služby.
Obsah spracúvaných údajov
- meno a priezvisko, trvalý pobyt, adresa prechodného pobytu, rodné číslo, ak je pridelené, dátum narodenia, štátna príslušnosť, druh a číslo dokladu totožnosti, ak ide o fyzickú osobu vrátane fyzickej osoby zastupujúcej právnickú osobu; ak ide o fyzickú osobu, ktorá je podnikateľom, aj adresu miesta podnikania, označenie registra alebo inej evidencie, v ktorej je podnikajúca fyzická osoba zapísaná, a číslo zápisu do tohto registra alebo evidencie,
- kontaktné telefónne číslo, faxové číslo a adresa elektronickej pošty, ak ich dotknutá osoba má, osobné údaje z dokladov a údajov preukazujúcich oprávnenie na zastupovanie, ak ide o zástupcu klienta – dotknutej osoby, a tiež údaje uvedené na dokladoch v rozsahu obrazová podobizeň, titul, meno, priezvisko, rodné priezvisko, rodné číslo, dátum narodenia, miesto a okres narodenia, trvalý pobyt, adresa prechodného pobytu, štátna príslušnosť, záznam o obmedzení spôsobilosti na právne úkony, druh a číslo dokladu totožnosti, vydávajúci orgán, dátum vydania a platnosť dokladu totožnosti.
Poskytnuté osobné údaje môžu byť získavané zo strany Solidia kopírovaním, skenovaním alebo iným zaznamenávaním dokladov totožnosti v rozsahu nevyhnutnom na dosiahnutie stanoveného účelu spracúvania.
Marketing
Marketingové aktivity Solidia Broker, s. r. o., zahŕňajú posielanie marketingových ponúk a informácií o jej službách. Pri klientoch Solidia Broker, s. r. o., získava osobné údaje na účely marketingu na právnom základe oprávneného záujmu, teda bez potreby získania súhlasu. Potenciálni klienti sú bez uzatvorenej zmluvy, vtedy osobné údaje na účely marketingu sa získavajú na základe vášho súhlasu. Osobné údaje na účely marketingu sú: meno, priezvisko, adresa trvalého pobytu, tel. č. a e-mail.
Súhlas so spracovaním osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať. Ak svoj súhlas so spracovaním odvoláte, do odvolania sa považuje spracovanie osobných údajov za zákonné. O tejto skutočnosť ste informovaný pred udelením takéhoto súhlasu.
Kategórie osobných údajov
Solidia Broker, s. r. o., spracováva štandardné (bežné) kategórie osobných údajov a opodstatnených prípadoch aj informácie o zdravotnom stave – osobitná kategória osobných údajov.
Zdroj, z ktorého pochádzajú osobné údaje
Osobné údaje získavame priamo od osoby, ktorá požaduje pre seba finančnú službu, alebo v osobitných prípadoch aj od tretej osoby (napr. zamestnávateľ, rodinný príslušník, alebo poistník ak ide o inú osobu).
Doba úschovy osobných údajov:
Spoločnosť Solidia Broker, s. r. o., uchováva vaše osobné údaje iba po nevyhnutne potrebnú dobu, alebo pop dobu uvedenú v súhlase a následne sú pod dohľadom zlikvidované.
Vaše osobné údaju sú spracovávané po dobu trvania zmluvného vzťahu alebo po dobu udelenia súhlasu, následne sú uchovávané po dobu určenú osobitnými právnymi predpismi, napr. zákonom o archívnictve, zákonom o finančnom sprostredkovaní, zákonom o účtovníctve, daňovými zákonmi (spravidla 10 rokov), v prípade potreby sa tieto doby predlžujú o všeobecne platné premlčacie doby
(v rámci možných súdnych konaní).
Pokiaľ dobu úschovy osobných údajov upravujú viaceré zákony, platí najdlhšia zákonná doba.
Prenos osobných údajov do tretích krajín
Osobné údaje môžu byť v rámci činnosti Solidia broker, s. r. o., prenášané do tretích krajín mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru. Zabezpečenie niektorých produktov, vrátane služieb s nimi spojených a ich propagácia v niektorých prípadoch vyžadujú, aby sme poskytovali osobné údaje na spracovanie mimo Európskej únie a Európskeho hospodárskeho priestoru.
Solidia Broker, s. r.. o., vždy dbá na to, aby k prenosu dochádzalo v súlade s legislatívnymi požiadavkami a aby bola v každom jednotlivom prípade zabezpečená ich adekvátna ochrana. Solidia Broker, s. r.. o., pre zabezpečenie ochrany osobných údajov pri ich prenose do tretích krajín využíva záruky stanovené platnou legislatívou (rozhodnutie komisie EÚ, štandardné zmluvné doložky, ďalšie právne nástroje). V prípade, že takéto záruky neexistujú, môže CONCORDE v takýchto prípadoch prenášať osobné údaje len ak je prenos nevyhnutný na uzatvorenie alebo splnenie zmluvy, ktorá bola/je/bude uzatvorená v záujme klienta, alebo, ak je prenos nevyhnutný na uzatvorenie alebo plnenie zmluvy klientom a Solidia Broker, s. r. o., alebo na uskutočnenie opatrení prijatých pred uzatvorením zmluvy na žiadosť klienta, alebo na základe výslovného súhlasu riadne informovaného klienta.
Osoby, ktoré majú prístup k vašim osobným údajom
Za účelom poskytnutia komplexnej a kvalitnej finančnej služby našou spoločnosťou je nevyhnutné, aby vaše osobné údaje boli poskytnuté vybraným osobám, ktoré s nami spolupracujú. Ide o spoločnosti, ako sú CONCORDE, spol. s r. o., ako SFA a jej zamestnanci a PFA, spolupracujúce spoločnosti, , ako napr. právne kancelárie, finančné inštitúcie, cez ktoré Solidia Broker, s. r. o., sprostredkováva alebo sprostredkovala uzatvorenie finančnej služby, poskytovatelia informačných systémov, účtovné a daňové spoločnosti, marketingové agentúry, s ktorými spolupracujeme pri príprave a koordinácii reklamných aktivít týkajúcich sa marketingu, a ďalšie osoby, nevyhnutné k riadnej činnosti našej spoločnosti.
Vaše práva v súvislosti s poskytnutými osobnými údajmi
Práva osôb, ktorých osobné údaje Solidia Broker, s. r. o., spracováva, sú:
máte právo sa obrátiť na nás a požadovať prístup k svojim osobným údajom, t. j. získať prístup a potvrdenie o tom či sa spracúvajú vaše osobné údaje, máte právo na kópiu osobných údajov, ktoré sa spracovávajú, a to buď písomne, alebo elektronicky
- máte právo na informácie o zdroji, z ktorého pochádzajú vaše osobné údaje, t. j. v prípade, ak ak ste osobné údaje neposkytli priamo vy,
- máte právo na informácie aké vaše osobné údaje sú spracúvané,
- máte právo na výmaz vašich osobných údajov, t. j. ak sú vaše osobné údaje spracovávané nezákonne, zanikol účel pre ich spracovanie alebo ste odvolali súhlas,
- máte právo na opravu vašich osobných údajov, ak sú nesprávne,
- máte právo namietať spracovanie vašich osobných údajov, t. j. v prípade oprávneného záujmu, ak Solidia Broker, s. r. o., na spracovávanie osobných údajov nemá legitímny dôvod; v prípade priameho marketingu sa nesmú osobné údaje na tento účel viac spracúvať,
- máte právo na obmedzenie spracúvania vašich osobných údajov, t. j. ak spracovávanie osobných údajov je protizákonné, sú spracovávané nesprávne údaje, alebo údaje už nie sú potrebné,
- máte právo na prenos vašich osobných údajov k inej osobe,
- máte právo na odvolanie udeleného súhlasu, posielanie marketingových materiálov môžete kedykoľvek odvolať zaslaním e-mailu na adresu profesionali@solidia.sk, alebo písomne na korešpondenčnej adrese našej spoločnosti; odvolaním súhlasu nie je dotknuté zákonné spracovávanie osobných údajov do doby jeho odvolania, t. j. nemá spätný účinok.
Spôsob a zásady spracovávania osobných údajov
Solidia Broker, s. r. o., osobné údaje spracováva v elektronickej podobe a/alebo v listinnej podobe v závislosti od zvolenej formy prostredníctvom svojich oprávnených osôb, t. j. spolupracovníkov, zamestnancov, SFA a jeho podriadených finančných agentov alebo prostredníctvom oprávnenej IT spoločnosti. Osobné údaje sú uchovávané v zabezpečených databázach.
Spracovávanie a prípadný prenos osobných údajov klienta alebo potenciálneho klienta bude vykonávaný s ohľadom na jeho súkromie a v súlade s platnými právnymi predpismi, predovšetkým sa jedná o predpisy upravujúce ochranu osobných údajov, ako aj s právnymi predpismi v súlade so ZoFS a zákonom AML.
Bezpečnosť osobných údajov
Solidia Broker, s. r. o., prijala a neustále v prípade potreby prijíma v rámci bezpečnosti ochrany vašich osobných údajov príslušné opatrenia na zamedzenie ich úniku alebo znehodnotenia, a to v štandarde súčasných technických možností.
Každý pracovník, alebo partner, ktorý prichádza do kontaktu s osobnými údajmi, je povinný sa s nimi oboznámiť a tieto dodržiavať, spolu s organizačnými a personálnymi opatreniami ktoré zamedzujú, resp. minimalizujú ich únik, stratu alebo zneužitie.
Ak sa domnievate, že vaše práva podľa nariadenia GDPR, alebo iných príslušných právnych predpisov o ochrane osobných údajov boli dotknuté, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Kontaktné údaje a vybavovanie žiadostí klientov na uplatnenie ich práv
V prípade, ak máte otázky v súvislosti so spracovávaním vašich osobných údajov, neváhajte sa na nás obrátiť: na e-mailovej adrese gdpr@solidia.sk, alebo písomne na korešpondenčnej adrese, na zodpovednú osobu elektronicky na e-mailovej adrese robert.krett@solidia.sk.
Spoločnosť Solidia Broker, s. r. o. môžete kontaktovať ohľadom spracúvania osobných údajov a využiť práv podľa vyššie uvedeného, prípadne prostredníctvom písomného listu doručeného na adresu našej spoločnosti alebo poslaním mailu na adresu gdpr@solidia.sk alebo na zodpovednú osobu.
V prípade vybavovanie žiadostí postupujeme v súlade s naším interným predpisom. Poskytnutie informácií závisí od spôsobu, ktorým ste zaslali žiadosť (písomne aj elektronicky). Ak žiadosť pošlete elektronicky, informácie vám budú poskytnuté elektronicky, okrem prípadov, kde v žiadosti uvediete, že požadujete iný spôsob podávania informácií. V prípade, ak žiadosť pošlete písomne, informácie vám budú poskytnuté písomnou formou. Na žiadosti reagujeme bezodkladne, v zložitejších prípadoch v primeranej lehote na vybavenie veci. Na základe žiadosti o prijatých opatreniach táto bude vybavená najneskôr do jedného mesiaca od jej prijatia, a to aj opakovane, pričom budete vždy informovaní o predĺžení lehoty.